Top.Mail.Ru

Часто задаваемые вопросы

Автоматические биокамины

Возможно ли сделать горелку под требуемые мне размеры?


Автоматчиеские горелки биокамина Biograte SmartFire серии L выпускаются серийно длиной 1200мм. И с шагом 100 мм - на заказ. Т.е. горелка может быть 1300, 1400, 1500 мм и так далее. Тоже и со встраиваемыми корпусами. 700, 1000, 1200 - серийные. Остальные - на заказ.




Возможно ли программировать горелку на автоматическое выключение по времени? А включение?


Инструкцией по эксплуатации и правилами безопасности запрещается оставлять включенный камин без присмотра, т.е. и включать, и оставлять включенным биокамин без непосредственного контроля - нельзя. Именно по этому, такой функции нет в автоматических биокаминах.




Круглой или овальной или "кривой" формы может быть линия огня у таких каминов?


Горелки серии LongFire L можно изготовить любой формы: угловой, радиусный, квадратный, круглый. Например, на этом фото, круглый биоками с длиной желоба более двух метров.




Для горелки с WiFi требуется ли подключение к интернет? Будет ли работать и управляться такая горелка, если WiFi отключится?


Модуль Wi-Fi в биокаминах Biograte SmartFire может работать в двух режимах: клиент существующей Wi-Fi сети и в режиме точки доступа. В первом случае, при отключении Wi-Fi подключится к камину можно будет только после перенастройки биокамина на второй режим. В режиме точки доступа, сеть создается самим камином, дополнительные устройства или настройки не требуются.




Управление горелкой возможно только с пульта или есть ручной режим?


Автоматические камины SmartFire имеют несколько дублирующих друг-друга интерфейсов управления: - сенсорный экран на панели биокамина; - пульт дистанционного управления; - внешняя кнопка (сухой контакт); - модуль сопряжения с системой "умный дом"; - управление с телефона или планшета по сети Wi-Fi




К умному дому от xiaomi можно подключить биокамин?


Биокамины Biograte соместимы с большинством проводных контроллеров управления умным домом. Беспроводное соединение с контроллерами можно реализовать через сеть Wi-Fi. Согласование протоколов производится непосредственно на объекте заказчика. В большинстве случаев, требуются незначительные изменения в программе блока беспроводного сопряжения.




Где в нашем городе можно отремонтировать камин в случае поломки?


Гарантийные обязательства на биокамин выполняет продавец. В случае каких-либо неисправностей необходимо обращаться к нему. Негарантийный ремонт осуществляется производителем либо его аккредитованными представителями.




Где можно посмотреть на работу камина, протестировать удобство его управления и работы в системе умный дом?


Демонстрационные биокамины Biograte в салонах наших дилеров оборудованы всеми опциями, но, как правило, подключение к умному дому показать не удасться по причине его отстутствия. Работу камина, управление с пульта Д/У и смартфона и тп можно посмотреть в салонах наших дилеров.




Какого цвета может быть горелка?


Серийно, горелки SmartFire окрашиваются в черный для версии 700, черный и титан (темно-серый), для версии 1000 и 1200 мм. Цвета доступные на заказ: - любой цвет RAL; - покрытие нитридом титана - золото или латунь; - шлифованная сталь - блестящий метал; - черный глянец; - покрытие крышки хромом - зеркальная поверхность.





Механические горелки

Если биокамин упадёт, топливо окажется за пределами бака?


Биокамин необходимо устанавливать исключая возможность его опрокидывания. Что касается небольших настольных моделей, то они, как правило, сконструированы так, что-бы при опрокидывании исключить или минимизировать количество пролитой жидкости. В любом случае, по правилам пожарной безопасности, помещение, в котором установлен биокамин и другие аналогичные приборы, должно быть оборудовано качественным углекислотным огнетушителем.




Можно ли горелку использовать в имеющемся, но не работающем обычном камине?


Горелку можно установить в обычный камин. А серия горелок FireBox electonic специально для этого и предназначена: использовать настоящий или создать иммитацию камина, как биокамин.




Можно ли использовать горелку на улице, в уличном камине?


Биокамины, и механические, и автоматические не терпят воды и холода. Т.е., установить биокамин на открытой терассе можно, но необходимо обеспечить его защиту от осадков. А в зимнее время (в северных регионах нашей страны), убирать на хранение в обогреваемое помещение.




Какого цвета может быть горелка?


Верхняя панель механических горелок, как правило, не окрашивается, остается серебристой. Можно сделать поверхность золотой, зеркальной. Панель автоматического биокамина можно сделать любого цвета.




Обязательно ли наличие стекла для горелки?


В большинстве случаев, стекла перед биокамином выполняют декоративные функции, т.е. устанавливаются по желанию.





Общие вопросы

Где брать топливо для биокамина? Можно ли его купить в обычном магазине?


Топливо для биокамина продается в специализированных магазинах и интернет-магазинах. Автоматические биокамины SmartFire умеют заказывать топливо самостоятельно. Достаточно нажать всего одну кнопку и в течении нескольких минут вы получите звонок от менеджера для согласования времени доставки. Адрес доставки и прочая информация требуется только при первом заказе.




Насколько сильное тепловыделение у горелки? Как оно зависит от размера горелки?


Биокамин при работе выделяет достаточно большое колиество тепла. Биокамин длиной, например, 1 метр выделяет, при работе, около 2КВт тепла. Автоматические биокамины, кстати, потребляют меньше топлива и, соответственно, выделяют меньше тепла.




Какие требования к вентиляции в помещении, где будет установлен био-камин? Должна ли быть принудительная вентиляция? Как посчитать ее мощность?


При работе биокамина выделяется только углекислый газ - безвредное вещество без цвета, запаха и т.п. Горение, же - процесс при котором из воздуха в помещении сгорает кислород. Т.е. для комфортного использования биокамина необходимо обеспечить поступление свежего воздуха (кислорода). По инструкции рекомендована мощность вентиляции обеспечивающая ежечасную смену воздуха. А вентиляцию может имитировать открытое окно. При проектировании помещения и большого биокамина в нем, рекомендуется предусматривать вытяжку над камином, для отведения избыточного тепла.




Есть ли запах от работающей горелки? Спирта или дыма? А если он выключен нужно ли сливать топливо, что бы в помещении не образовывалось паров спирта?


При нормальной работе биокамина на качественном топливе нет никаких запахов. При горении выделяется только углекислый газ, а он не пахнет. Механические горелки не имеют отдельного бака для топлива. Закрытая задвижка такой горелки хоть и плотно закрывает горелку, но не обеспечивает ее полную герметичность. Количество испаряемого топлива настолько мало, что запах спирта можно почувствовать только в непосредственной близости к самой горелке. Топливные баки автоматических биокаминов практически герметичные. Топливо из них не испаряется, запах нет.




Какой запас топлива (литров) необходимо иметь дома, например на праздники? Какой расход топлива?


Биокамин средних размеров расходует от 0,5 до 0,8 литра топлива за час работы. По нашему опыту, покупатели вспоминают о необходимости докупить толпиво в последние часы работы магазинов перед праздничными выходными днями. Т.е. мы рекомендуем заранее запасаться толпивом, если Вы планируете продолжительные вечеринки во время выходных дней. Автоматические биокамин Biograte SmartFire имеют функцию заказа топлива одной кнопкой. Нажимаете ее, и получаете звонок от менеджера магазина для согласования доставки топлива. В некоторых случаях, возможна доставка в этот же день.




Какой срок поставки камина от момента заказа?


Самые популярные модели биокаминов имеются в наличии. Позиции на заказ мы, как правило, отгружаем через 30-40 дней после оформления и согласования заказа.




Каким материалом лучше отделывать портал? Какие материалы точно нельзя для этого использовать?


К каждому биокамину прилагается инструкция, в которой указаны требования по его установки. В целом, же, сам очаг с биокамином можно облицовывать любым теплостойким материалом: металл, стекло, камень, плитка. Основой может быть конструкция из ГКЛ, пеноблоков, бетона и тп. Наружние поверхности, особенно над камином, необходимо облицовывать материалами не боящимися нагрева этих поверхностей.




Какие расстояния (сбоку, сверху) необходимо соблюдать от камина до стен, предметов и т.п.?


Минимальная высота от поверхности горелки до верхней панели - 500 мм. До задних и боковых стенок - 100мм. Во многом это зависит от используемых материалов отделки этой ниши. Чем более огнестойкий материал используется в отделки, тем ближе его можно располагать к зоне горения.




Есть ли гарантия от производителя или поставщика и какая?


Biograte дает трехлетнюю гарантию на свою продукцию. Срок службы изделий - не менее 10 лет. B2B сделки могут сопровождаться расширенной гарантией и сервисной поддержкой.




Куда можно встраивать горелку? Какие ограничения для встраивания?


Биокамин можно устанавливать в подиум, стол, тумбу и т.п. Важная характеристика таких предметов - устойчивость. Встроить биокамин в стену можно как и самостоятельно, так и вместе со встраиваемым корпусом. Интструкция по монтажу, в которой описаны все требования размещена к каждому варианту нашей продукции.




Какую горелку лучше выбрать, механическую или электронную?


Электронные горелки, безусловно, удобнее в эксплуатации и безопаснее при работе. Расход топлива и тепловыделение - меньше, а время их автономной работы - больше. Единственный плюс механических горелок - более низкая цена.




Можно ли использовать горелки в коммерческих помещениях общего использования - кафе, холл гостиниц, переговорные и т.п.?


Биокамины, по действующему законодательству, не требуют каких-либо специальных разрешений для установки в публичных местах.





Вопросы и ответы
Задайте свой вопрос:

Каталог биокаминов

Биогрейт

Биокамины в сети

  • Vkontakte Social Иконка
  • Facebook Social Icon
  • Instagram Social Иконка
  • YouTube Social  Icon

Свяжитесь с нами

ООО "Биогрейт", С-Петербург,

Рижский пр-кт, д. 58И, 3Н

тел. в С-Пб: +7 (812) 507 6851

тел. в Москве: +7 (499) 346 6491

mail@biograte.ru

© 2011-2019 ООО "Биогрейт"

0
  • Vkontakte Иконка
biograte logo white