Часто задаваемые вопросы
Автоматические биокамины
Возможно ли сделать горелку под требуемые мне размеры?
Автоматчиеские горелки биокамина Biograte SmartFire серии L выпускаются серийно длиной 1200мм. И с шагом 100 мм - на заказ. Т.е. горелка может быть 1300, 1400, 1500 мм и так далее.
Возможно ли программировать горелку на автоматическое выключение по времени? А включение?
Инструкцией по эксплуатации и правилами безопасности запрещается оставлять включенный камин без присмотра, т.е. и включать, и оставлять включенным биокамин без непосредственного контроля - нельзя.
Круглой или овальной или "кривой" формы может быть линия огня у таких каминов?
Горелки серии LongFire L можно изготовить любой формы: угловой, радиусный, квадратный, круглый. Например, на этом фото, круглый биоками с длиной желоба более двух метров.
Для горелки с WiFi требуется ли подключение к интернет? Будет ли работать и управляться такая горелка, если WiFi отключится?
Модуль Wi-Fi в биокаминах Biograte SmartFire может работать в двух режимах: клиент существующей Wi-Fi сети и в режиме точки доступа.
Управление горелкой возможно только с пульта или есть ручной режим?
Автоматические камины SmartFire имеют несколько дублирующих друг-друга интерфейсов управления:
К умному дому от xiaomi можно подключить биокамин?
Биокамины Biograte соместимы с большинством проводных контроллеров управления умным домом.
Где в нашем городе можно отремонтировать камин в случае поломки?
Гарантийные обязательства на биокамин выполняет продавец. В случае каких-либо неисправностей необходимо обращаться к нему.
Где можно посмотреть на работу камина, протестировать удобство его управления и работы в системе умный дом?
Демонстрационные биокамины Biograte в салонах наших дилеров оборудованы всеми опциями, но, как правило, подключение к умному дому показать не удасться по причине его отстутствия.
Какого цвета может быть горелка?
Серийно, горелки SmartFire окрашиваются в черный для версии 700, черный и титан (темно-серый), для версии 1000 и 1200 мм.
Механические горелки
Если биокамин упадёт, топливо окажется за пределами бака?
Биокамин необходимо устанавливать исключая возможность его опрокидывания.
Можно ли горелку использовать в имеющемся, но не работающем обычном камине?
Горелку можно установить в обычный камин. А серия горелок FireBox electonic специально для этого и предназначена: использовать настоящий или создать иммитацию камина, как биокамин.
Можно ли использовать горелку на улице, в уличном камине?
Биокамины, и механические, и автоматические не терпят воды и холода. Т.е., установить биокамин на открытой терассе можно, но необходимо обеспечить его защиту от осадков. А в зимнее время (в северных регионах нашей страны), убирать на хранение в обогреваемое помещение.
Какого цвета может быть горелка?
Верхняя панель механических горелок, как правило, не окрашивается, остается серебристой. Можно сделать поверхность золотой, зеркальной.
Обязательно ли наличие стекла для горелки?
В большинстве случаев, стекла перед биокамином выполняют декоративные функции, т.е. устанавливаются по желанию.
Общие вопросы
Где брать топливо для биокамина? Можно ли его купить в обычном магазине?
Топливо для биокамина продается в специализированных магазинах и интернет-магазинах.
Насколько сильное тепловыделение у горелки? Как оно зависит от размера горелки?
Биокамин при работе выделяет достаточно большое колиество тепла. Биокамин длиной, например, 1 метр выделяет, при работе, около 2КВт тепла.
Какие требования к вентиляции в помещении, где будет установлен био-камин? Должна ли быть принудительная вентиляция? Как посчитать ее мощность?
При работе биокамина выделяется только углекислый газ - безвредное вещество без цвета, запаха и т.п. Горение, же - процесс при котором из воздуха в помещении сгорает кислород. Т.е. для комфортного использования биокамина необходимо обеспечить поступление свежего воздуха (кислорода).
Есть ли запах от работающей горелки? Спирта или дыма? А если он выключен нужно ли сливать топливо, что бы в помещении не образовывалось паров спирта?
При нормальной работе биокамина на качественном топливе нет никаких запахов. При горении выделяется только углекислый газ, а он не пахнет.
Какой запас топлива (литров) необходимо иметь дома, например на праздники? Какой расход топлива?
Биокамин средних размеров расходует от 0,5 до 0,8 литра топлива за час работы.
Какой срок поставки камина от момента заказа?
Самые популярные модели биокаминов имеются в наличии.
Каким материалом лучше отделывать портал? Какие материалы точно нельзя для этого использовать?
К каждому биокамину прилагается инструкция, в которой указаны требования по его установки.
Какие расстояния (сбоку, сверху) необходимо соблюдать от камина до стен, предметов и т.п.?
Минимальная высота от поверхности горелки до верхней панели - 500 мм. До задних и боковых стенок - 100мм.
Есть ли гарантия от производителя или поставщика и какая?
Biograte дает трехлетнюю гарантию на свою продукцию. Срок службы изделий - не менее 10 лет.
Куда можно встраивать горелку? Какие ограничения для встраивания?
Биокамин можно устанавливать в подиум, стол, тумбу и т.п. Важная характеристика таких предметов - устойчивость.
Какую горелку лучше выбрать, механическую или электронную?
Электронные горелки, безусловно, удобнее в эксплуатации и безопаснее при работе. Расход топлива и тепловыделение - меньше, а время их автономной работы - больше.
Можно ли использовать горелки в коммерческих помещениях общего использования - кафе, холл гостиниц, переговорные и т.п.?
Биокамины, по действующему законодательству, не требуют каких-либо специальных разрешений для установки в публичных местах.
